售后质保系统如何搭建

依美智能售后质保系统，为所有需要售后维保的产品制作二维码标签、吊牌、固定在产品上，以二维码为入口，助力企业简化售后预约安装、报修的步骤，用户只需微信扫码即可获得质保信息查询、售后网点查询、售后申请、在线报装/报修、在线评价等一系列售后服务。同时可支持售后服务人员扫码添加售后维保记录。

品牌方可在PC端系统后台进行产品管理、售后人员管理、客户管理、维保记录查询、数据分析等操作，实现服务闭环管理，优化售后管理流程，提升服务效率和客户体验。

售后质保流程如何进行？

（一）扫码查询质保信息

消费者扫描产品上的二维码标签即可查询产品名称、产品详情、产品型号、生成时间、经销商、质保卡、保修期、产品使用说明等质保信息。

（二）查询维修网点

若所购产品出现故障问题，消费者可扫码查看附件的维修网点，可查询到个售后网点的地理位置、联系方式等信息，简单便捷。

（三）在线报修

对于需要提供上门维修服务的产品，消费者可以通过扫码发起一键报修，客户填写地址、联系方式、故障描述即可预约维修/安装服务，并且可在手机上随时查看处理进度。

（四）服务评价

售后服务完成后，消费者可在线进行服务评价，企业可据此考核售后质保人员的服务质量，以及进行客户满意度分析

需要了解更多售后二维码功能，联系13080822431许小姐（微信同号）