很多设备售出后,需要由厂家或第三方提供后续的维修保养服务。这个维保过程,可以用二维码来帮助简化工作流程,具体是这样实现的:
1、产品的电子维保档案
每个产品对应一个二维码,作为该产品“二维码电子档案”,将产品的基本信息、技术资料、备品备件型号等内容存放在二维码中,方便扫码立即查看,相比纸质维保单也更容易长期保存。
2、扫码记录维保情况
工程师履行运维服务后,用微信扫码记录维保过程,可以使用图文、音视频等多种形式,全程都在微信中操作,不需要培训。
3、数据储存安全稳定
这些维保数据逐渐积累下来,形成产品的历史维保档案,扫码就能很方便地查看到。所有数据都会安全、稳定地储存在云端服务器,有权限的人员可在后台查看和导出。
4、故障时可及时上报
日常运行中,如果出现问题,你的客户可以通过扫码,填写表单上报故障情况,系统将向指定人员发送微信通知。
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