物业巡更二维码系统解决方案

一、物业巡更系统概述

物业人员根据系统规定的班次和路线，定期对园区进行巡查，以便及时发现问题。每经过一个巡更点，通过扫码反馈巡更信息。系统可以检测物业人员是否按规定时间、线路、次数巡查，可有效加强对物业人员的严谨、规范管理，减少失职行为发生。

二、业务流程要求

三、系统流程描述

1）巡更人员管理

系统可以对实施巡更的人员进行管理。包括信息录入，删除，修改等。

（2）巡更路线管理

系统可以设定巡查点以及巡查顺序，构成完整的巡更路线，并根据历史巡更情况，增加或减少巡查点，优化巡查的路线。

（3）巡更点位二维码管理

系统可以对巡查点的电子标签信息进行管理。包括信息录入，删除，修改等。

（4）巡更排班管理

系统可以根据实际需求设定规定路线的巡查时间点，每天巡查的次数，每班次巡检的人员。一方面做到巡查量合理，另一方面可以责任到人。

（5）问题登记

巡查过程中，发现实施损坏或故障，通过智能终端记录巡更事件，提交给报修系统，形成报修工单。

（6）处理流程跟踪

跟踪巡更事件报修工单处理过程。

（7）巡更人员定位

通过巡更手持终端可以对巡更人员进行定位，更好地获取实时巡更情况。

（8）历史轨迹

汇总各巡检点的扫码时间与地点，汇总每次巡更的轨迹，直观考察巡检的执行情况。

（9）异常事件管理

对发生的巡更异常事件进行统计分析，找出原因，以便改进巡更工作。

（10）巡更数据分析

后台对巡检数据实施处理和核查，一目了然地显示巡更人员是否按照要求的时间、路线巡查，有没有未巡、漏巡、迟到、早到、顺序走错等情况。

同时对巡检事件、过程以及人员进行统计，全面分析巡检执行效果和人员工作量。

（11）报表管理

根据数据分析结果，配置不同维度，生成报表，供管理人员使用。

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