产品售后的过程中常常会遇到的问题：

　　1、产品保修卡不知道放在那里，保修期时间不清楚。

　　2、工单保存管理难：纸质工单难以保存及查询，容易漏填、漏交、遗失，难以统一归档，管理成本高。

 3、消费者的产品出现问题，投诉无门;

4、缺少服务评价，导致服务水平无法提升：项目验收时，缺乏量化，可视化依据，客户缺少直接的评价反馈渠道。

5、维修价格却很高，让消费者对产品和品牌失望。

依美码为所有需要售后质保的产品制作二维码管理系统，以二维码为入口，助力企业简化售后预约安装、报修的步骤，用户只需微信扫码即可获得质保信息查询、售后网点查询、售后申请、在线报装/报修、在线评价等一系列售后服务。同时可支持时候服务人员扫码添加售后维保记录。

品牌方可在PC端系统后台进行产品管理、售后人员管理、客户管理、维保记录查询、数据分析等操作，实现服务闭环管理，优化售后管理流程，提升服务效率和客户体验。

产品为什么需要做售后呢？

一、提高客户满意度。售后服务做的好，若能达到客户提出的要求，客户的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，客户的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了，又能得到满意的售后服务，如果使用完自然会再次购买。

三、转介绍客户。对于产品的认可，当客户身边的朋友有这个需求的时候，就会跟朋友介绍，这是无形之中转介绍客户。

四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知，提高品牌形象，从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。

对于二维码管理系统，城北科技有着多年的研究，在几年的发展中，不断的对原有的系统升级，逐渐成为一个强大的管理系统。城北是一家专门定制化开发系统以及定制化提供管理的企业，可针对企业的不同需求进行个性化定制,想免费了解更多二维码系统及营销方案欢迎咨询王小姐：13076784327（可微可电）。