随着市场环境的改变，服务已融入各行各业并起着越来越重要的作用，成为企业增加产品附加值、实施差别化战略，进而获得竞争优势的最佳途径。提供良好的服务有助于企业获取反馈信息、降低顾客流失率和赢得更多新顾客，可以促进企业利润的持续增长。
企业售后服务的目标主要包括三个方面，即：提升客户满意度、提高效率降低成本、增加服务营收。
在线预约管理、售后服务工单管理，上门服务管理，服务效率管理，客户评价管理、售后服务效率管理等功能是必须的。
售后服务管理系统，一般具备在线预约维修、安装、保养等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快速实现服务工单分配，降低跨部门的沟通成本，提升售后服务受理效率。
针对不用行业面临的痛点，提出系统定制化方案。把简洁、方便、高效，做为系统搭建原则，客户无需担心系统操作复杂难操作，提供长期售后服务，耐心服务，解您所忧。更多定制需求请咨询：王小姐 13076784327（微信同号）
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2023-08-31 05:00:02 
