(一) AISAS模式

    1898年美国广告学家E. S.刘易斯提出AIDMA模型，这是一个较为成熟和经典的消费者行为模型。该理论认为，消费者从看到广告到最后发生购物行为之间，会经过5个阶段:Attention（注意）、Interest （兴趣）、Desire （欲望）、Memory （记忆）、Action（行动）。而随着传播环境的变化，日本电通公司将其发展为AISAS 模式，即Attention（注意）、Interest（兴趣）、Search（搜索）、Action （购买）、Share （分享）5个步骤。从传统时代到移动互联网时代，人们对于媒介的使用习惯、处理信息的方式、与产品的接触点都有了很大的变化，品牌和用户能够相互倾听彼此的声音，产生强烈的互动。运用AISAS模型来观察二维码完整营销过程，可以看到企业借助二维码，增强与消费者的互动，引发消费行为。

    (二) AISAS模式下的手机二维码营销

    根据AISAS这一模型，手机二维码营销活动的开展主要分为以下五个步骤:

    1. Attention（注意）：

    独特的视觉设计吸引消费者的关注。

    视觉的吸引力是第一位，独特的设计能够吸引消费者第一眼就关注到二维码。另外，消费者在不同场合看到不同形式的二维码广告，如广告墙、餐桌、汽车上等，通过品牌信息告知或促销信息，引起消费者注意。

    2.Interest（兴趣）：

    通过优惠活动激发消费者兴趣。

    在移动营销时代，用户数据收集和用户洞察方面可能比原来做得更好，运用技术研究用户的使用习惯、兴趣偏向等，了解用户的内心在想什么，然后向其推荐需要的、感兴趣的东西。

    消费者被二维码的广告信息或促销信息所打动，对其产生兴趣或需求。就目前而言，大部分的二维码广告都是以打折、优惠券、积分商城、互动抽奖、红包、趣味小游戏等优惠信息来激发消费者的兴趣。

比如，扫码就可以领一个礼品，扫码就可以享受优惠等。没有任何的礼品或奖励，是很难吸引消费者来扫码的。在礼品的选择上，一定要特别，让人产生强烈的扫码兴趣。总之，要给消费者一个扫码的理由。

    3.Search（搜索）：

    将消费者引导到线上的搜索平台。

    一旦消费者对手机二维码产生了兴趣和需求以后，他们就会通过自己的智能手机扫描二维码，以此来链接该二维码所宣传的相关企业的网站或广告，进而领取或享受优惠。

    4. Action（行动）：

    将线上搜索行为转化为实际交易。

    人是容易被外界影响的动物，消费者扫描二维码之后，工作人员或者亲朋好友的一句引导，就很可能会让消费者从观望转变为行动。而二维码就充当了一个连接点。

    例如，团购餐饮、美容等服务，以及在网上购买电影票、获取优惠券等，可以在网上完成支付，再到现场去享受服务。

    5. Share（分享）：

    引导消费者在线上的社会化媒体中分享体验。

    在各种线下场合，顾客能够获得最贴近现实的体验，往往也处于最有分享欲望的状态。抓住最佳的分享时机，激励和帮助顾客在社会化媒体上分享内容，也是二维码的用武之地。

    例如，店铺在产品上设置了二维码标牌，顾客如果看到心动的产品时，用手机扫描二维码就可以快速地分享到微博、微信等大型社交网络平台上，宣告“我喜欢这个产品”。