就我们所知,传统用餐流程是:顾客排队取号,使用纸质菜单点餐,呼叫服务员核对,服务员送至收银处,由收银员手动下单;再交由厨房制作。当菜品做出后,由服务员送餐至对应桌位。需要服务时,则必须手动呼叫服务员,服务员到桌询问,服务员再折返提供服务。最后用餐结束,则呼叫服务员买单,服务员送至收银处,由收银员核对金额,服务员再折返对应桌位收银,并送至收银处找赎,将发票及找赎的现金送至对应桌位,顾客完成整个用餐流程。
而扫码点餐系统流程:顾客就座后,扫描桌面上的二维码,查看餐厅的电子菜单,自助点餐,后厨分单制作,服务员送餐至对应桌位,最后用餐结束后需要买单时,直接通过扫描二维码 在线支付即可。这中间少了等待服务员到桌位,以及多次沟通的时间,让用餐变的方便、快捷了起来。
移动互联网时代的到来,让点餐在手机上扫码进行,简单的两三步就好了。
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