行业咨讯

自从马云提出新零售的概念之后，这个词一下子变得很热门，大家都在讨论什么是新零售？新零售能为用户带来什么？新零售，说到底还是零售，只不过新零售更注重消费者的体验，归根结底，只要是零售，就离不开消费者。那么，新零售又能为消费者带来什么？它是如何提升消费者的体验的呢？

新零售将会提供一个全新的平台，无论是产品、技术还是服务等等，都会有一个全面的升级，新零售平台将会提供更加丰富多样的产品，而且产品的质量能够得到保证，例如钱大妈不卖过夜肉、生鲜市场从运输到销售不超过12小时等，满足消费者对产品质量的要求。

线上线下融合。以往线上线下是分离的，线下的优惠券线上用不了，线上看中的产品线下不能体验等。新零售将会实现线上线下的融合，消费者可以线上下单、门店提货、门店体验、优惠券通用、会员积分通用等等。

高效的物流。新零售可实现全渠道订单统一管理，消费者线上下单，可由最近的门店进行极速配送，不同于传统零售物流时间长导致消费者消费体验下降。

大数据分析。新零售可全渠道对用户数据进行采集，如会员信息、消费习惯等等，对此进行大数据分析，从而形成用户画像，从而满足消费者个性化服务的需求。

新零售将会使零售行业转型升级，使零售行业实现产品个性化、商品去库存、精准化营销等。