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当下售后二维码应用优势

  • 原创时间:2022-07-06
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摘要:二维码售后应用优势

       大部分传统企业都有一个通病,那就是在售后处理上存在很多弊端。如产品一经售出到终端客户那里,质保期就没办法控制了;当产品出现问题后,经销商习惯性的把产品寄回厂家,厂家根本没有有效途径知道被寄回的产品是自己家的产品;产品被卖出后维修了一次之后,日后再维护的话又要重新检查问题等等一系列问题。出现以上问题之后,对于企业来说会造成很规模的人力、物力、财力的消耗,典型的费力不讨好。

       传统行业的售后管理必须要转型,才有可能在行业内持续发展下去。根据传统行业售后存在的问题,售后服务管理系统供应商二维码溯源网给出来解决目标,当下比较主流的要说二维码售后管理系统了。

       1.用户通过扫描设备的二维码,快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案,不耽误客户的生产。

       2.系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在二维码扫码售后系统看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数等等。

       3.有利于厂家提供机械设备的质量。帮助沉淀所有的维修数据,通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

       4.厂家可以查看任意客户详细的维修报表,有利于厂家考核维修工的技能,实现维修技能全部共享,帮助提升维修人员的整体水平。

       5.有助于间接拓展厂家的业务,提高产品复购率。客户扫描设备的二维码,可以查看厂家、经销商资料,配件申购及可替代设备资料。