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小程序是腾讯推出的，新零售是阿里提出的，新零售，腾讯称之为智慧零售，无论叫法怎样，其实都是一个意思，即对人货场进行重构。小程序如何实现新零售呢？

新零售的特征是：人、货、场、体验、服务，其实新零售归根结底还是零售，与传统零售一样，人货场是一样的，问题是如何对人货场进行重构，关键在于体验与服务。小程序自问世以来，由最初的低迷变成如今的火爆，主要在于其便捷性，而这很符合新零售的体验与服务升级。

小程序相当于一个手机版的网页，消费者可以在小程序进行商品浏览、加入购物车、进行购买、支付等等，无论是线上还是线下，都可以通过小程序来进行购买支付、使用优惠券与进行积分等，提升了顾客的消费体验。

小程序接口众多，用户可以通过附近小程序、微信搜索框进行搜索、扫码、好友分享、公众号关联等等形式打开小程序，在不需要使用的时候挂起即可，无需关注公众号，也无需下载，还可以将小程序添加到桌面而不占内存，对用户来说十分方便。

小程序能够更好地推广产品。商家可以利用小程序、通过砍价、拼团、优惠券等方式实现产品裂变推广，吸引消费者进行线上或者线下消费。

小程序的去中心化，实际上就是对人货场进行了重构，提升了顾客的消费提价与商家的服务质量，是实现新零售的重要平台。除此之外，小程序也是传统零售由线下转到线上的重要平台，是实现零售行业线上线下融合的重要平台。